Une offre simple et complète qui répond à l’ensemble de vos besoins informatiques : aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité de votre réseau, conseil et suivi de votre parc informatique.
Un prix forfaitaire mensuel incluant l’ensemble des prestations, sans aucune limite d’utilisation.
Le Pack Maintenance PME CSP comprend l’ensemble des prestations suivantes :
Audit du parc informatique :
Nous vous proposons un audit exhaustif de votre parc informatique : inventaire des logiciels, état des matériels utilisés, architecture globale du réseau, niveaux de sécurité mis en place, mesure des performances générales, etc. L’objectif est de connaître l’infrastructure informatique et technique de votre entreprise, et d’assurer ainsi une prestation de maintenance sans faille. Cet audit implique un ensemble de recommandations, qui vous donneront un fil directeur pour maintenir le niveau de votre informatique et de sa sécurité.
Assistance illimitée :
L’ensemble des salariés ont accès à la hotline selon les périodes établies contractuellement.
De plus, un email hotline est à votre disposition pour toutes questions ou conseils.
Dès réception de l’appel, un technicien spécialisé apportera une solution au problème rencontré, nous pourrons alors prendre la main à distance si besoin.
Via l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie support qui veille sur votre bien-être informatique.
Interventions sur site :
Dans la mesure où l’opération ne peut être effectuée à distance, un technicien CSP interviendra rapidement sur place.
Notre équipe est à votre disposition en soutien pour vous accompagner lors de vos consultations dans le domaine informatique : logiciels, infrastructures, autres…..
Sécurité des données :
Les données informatiques sont le patrimoine de l’entreprise. Il est donc primordial de les préserver. Nous vous proposons des solutions anti-virus, anti-malware et de sauvegarde de données.
Administration des serveurs :
Les serveurs nécessitent une attention permanente. Notre système de remontée d’informations nous permet d’anticiper des éventuelles problématiques. Nos techniciens auront toute la facilité et le confort de travail d’intervenir en toute discrétion.
Contactez nous pour plus de précisions.
